Huisregels van Verstand
Om de gang van zaken in onze praktijk soepel te laten verlopen, hebben wij een aantal huisregels opgesteld. Deze regels scheppen voor iedereen duidelijkheid, voor ons team én voor u. Dit voorkomt misverstanden en dat is wel zo prettig.
Afspraken
Wij werken in onze praktijk uitsluitend met behandelingen volgens afspraak. Met uitzondering van de weekenddienst houden wij geen open spreekuren. Langskomen zonder afspraak heeft dus geen zin. U kunt een afspraak maken (of annuleren) aan de balie, via e-mail of telefonisch. Via een sms herinneren wij u 24 uur van tevoren aan uw afspraak.
Ruime openingstijden
Om onze patiënten zo flexibel mogelijk tegemoet te komen, is onze praktijk ook geopend na kantoortijden én in het weekend: maandag, dinsdag en woensdag van 08:30 tot 21:00 uur, donderdag, vrijdag, zaterdag en zondag van 08:30 tot 17:00 uur. Onze mondhygiëniste is één keer per maand op zaterdag aanwezig.
Te laat?
Wanneer u te laat bij een afspraak verschijnt, loopt u het risico dat de behandeling niet geheel volgens planning kan worden voltooid of zelfs moet worden geannuleerd wegens het ontstane tijdgebrek.
Het niet nakomen van een afspraak
Wanneer u verhinderd bent en een afspraak niet kunt nakomen, dient u dit uiterlijk 24 uur van tevoren telefonisch of via e-mail door te geven. Bij een ‘no-show’ of het te laat annuleren van een afspraak, wordt de voor u gereserveerde tijd in rekening gebracht (€ 2,- per minuut gereserveerde tijd).
Bij het herhaaldelijk niet nakomen van een afspraak of het te laat afzeggen van een afspraak, behouden wij ons het recht voor u uit te schrijven als patiënt van onze praktijk.